Kargo-Teslimat Politikası (Shipping Policy)

1) İşleme Süresi

• Siparişler 1–2 iş günü içinde hazırlanır. Kampanya/özel dönemlerde bu süre +1–2 gün uzayabilir.

2) Kargo Süreleri ve Ücretleri

• Türkiye içi: [1-3] iş günü. 

• Uluslararası: [7-9] iş günü. 

• Ücretler sepet aşamasında ağırlık/adres bilgine göre hesaplanır. Belirli tutarın üzeri ücretsiz kargo kampanyaları anasayfada duyurulur.

3) Takip ve Teslimat

• Kargo çıktığında e-posta ile takip numarası gönderilir.

• Yanlış adres/eksik bilgi nedeniyle gerçekleşmeyen teslimatlardan doğan ek masraflar alıcıya yansıtılabilir.

4) Gümrük ve Vergiler (Uluslararası)

• Varış ülkesinin uyguladığı gümrük vergileri/harçlar alıcıya aittir. Mevzuat ülkeden ülkeye değişir.

5) Hasar/Kayıp

• Paket hasarlı gelirse teslim almadan kargo görevlisine durum tutanağı tutturarak bize bildir.

• Taşıyıcı kaynaklı gecikme/kayıp durumlarında destek için [info@verabeaute.co].